サブスクリプションと支払いに関するポリシー

Folioss には、無料プランと、月払いまたは年払いの有料プランがあります。各プランの条件（機能、上限、料金）は料金ページに記載しており、お支払い前に表示される概要にも反映されます。

お支払いは、Stripe など PCI DSS 認証を受けた事業者を通じて処理されます。Folioss がお客様のカード情報の全体を保存することはありません。請求のたびに、アカウントに登録されたメールアドレスに電子請求書が届きます。

有料プランは、事前にお知らせした変更がない限り、各期間（月または年）の終わりに、その時点のプランとお支払い中の追加の @ の金額で自動的に更新されます（「追加の @」で説明します）。自動更新は、請求の管理画面からいつでもオフにできます。

アカウントが無料プランで、これまで有料プランを利用したことがない場合は、Pro プランを7日間無料でお試しいただけます。お一人様1回限りで、アカウント、メールの受信箱、カードごとに数えます。当社はいつでもトライアルの提供をやめることがありますが、すでに始まっているトライアルには引き続きこの条件が適用されます。

トライアルを始めるにはカードの登録が必要ですが、その日に請求されることはありません。カードをお願いする前に、プランの税込み料金と最初の請求日をお知らせします。

• 開始日：その時点から Pro の機能を利用でき、請求は発生しません。
• 終了の2日前：トライアルが終わることと、いつ、いくら請求されるか、そして Pro に付属する追加の @ を作成した場合は、お支払いのないままトライアルが終わるとその @ が利用できなくなることをお知らせするメールをお送りします。
• 7日間が終わったとき：トライアルをキャンセルしていなければ Pro のサブスクリプションが始まり、最初の期間分（お選びいただいた月払いまたは年払い）がそのカードに請求されます。その時点から、このポリシーに定める更新と解約のルールが適用されます（撤回はトライアル中からできます。下で説明します）。

トライアルは、「設定 › サブスクリプション」からワンクリックでいつでもキャンセルできます。トライアルの終わりまで Pro を利用でき、請求は発生しません。

また、トライアル中と最初の請求から14日後までは、「設定 › サブスクリプション」の「ここで契約を撤回する」から契約を撤回することもできます。詳しくは「撤回権と返金」で説明します。

キャンセルした場合や支払いができなかった場合など、請求のないままトライアルが終わると、アカウントは無料プランに戻ります。お客様が作成したものは何も削除・非公開にされず、Pro の機能が使えなくなるだけです（透かしが再び表示され、Folio が Google に表示されなくなり、独自ドメインの接続が解除されます。また、Pro に付属する追加の @ を作成した場合は、その @ が利用できなくなります。その @ を含むプランをご利用になるまで、そのアドレスには「このページは現在ご利用いただけません」と表示され、ご利用になると元のままの状態で自動的に戻ります）。公開中の Folio は公開されたままですが、無料プランでさらに1つ公開するには、ほかの Folio を非公開にする必要があります。

トライアル中は25,000 AI クレジットをご利用いただけます。プランのクレジットは最初の請求とともに付与されます。カードまたはメールアドレスがすでにトライアルに使われていた場合、新しいトライアルは請求なしでキャンセルされ、そのことをメールでお知らせします。

有料プランでは、ブランド、事業、顧客のためにもう1つの @ を持つことができます（利用規約の「Folioss でのアドレス」で説明しています）。Pro と Enterprise には追加料金なしで1つ付属しており、さらに追加することもできます。追加できるのは、Starter では1つ、Pro では付属分を含めて合計5つまで、Enterprise では付属分を含めて合計10までです。無料プランではご利用いただけません。それぞれの @ を利用できるのは、プランでカバーされている間だけです。カバーされていない間は、そのアドレスに「このページは現在ご利用いただけません」と表示されますが、何も削除されず、再びプランでカバーされると元のままの状態で自動的に戻ります。

• 料金：1つにつき、プランを月払いしている場合は月額€1、年払いしている場合は年額€10（税込み）です。サブスクリプションの1項目として、プランと同じ請求書に記載され、同じ支払い方法で請求され、お支払いをやめるまでプランと一緒に更新されます。
• 追加した日に、現在の期間の残りに応じた金額が請求されます。金額はお支払い前にお知らせします。その金額が€0.50（当社の決済事業者が請求できる最低額）未満の場合、その日には請求されず、次回の請求書に加算されます。クレジット残高がある場合は、まずその残高から支払われます。銀行から支払いの確認を求められた場合、@ は確認した時点で有効になります。支払いが完了しなかった場合は、何も追加されず、何も請求されません。
• Pro の無料トライアル中は、Pro に付属する @ を利用できます。有料の @ は、プランが始まってから追加できます。
• 支払いをやめる：「設定 › あなたのアドレス」からいつでも行えます。次回の更新から請求が止まり、期間の残りは返金されず、期間の終わりまでは引き続き利用できます。その後は、再びお支払いいただくか、プランでカバーされる（たとえば、Pro と Enterprise に付属する @ の枠を使っていない場合）まで利用できなくなります。名前は引き続きお客様のもので、その下の Folio も元のままアカウントに残ります。その日までは、費用なしでお支払いを再開できます。利用できない間も、その @ はプランでお支払いできる @ の数に含まれます。別の @ を追加するには、お支払いを再開するか、削除してください。
• 削除する：その日のうちに請求が止まります。その @ を含む未払いの請求があった場合も同様です（その請求書から除かれます）。削除しても期間の残りは返金されません。追加してから14日以内に、使っていない分の返金を受けたい場合は、削除せずに撤回してください（後述）。
• プランを解約すると、追加の @ もプランと一緒に請求が止まり、お支払い済みの期間が終わると、付属の @ も含めて利用できなくなります。
• プランを変更する場合：Starter から Pro または Enterprise に変更すると、新しいプランに付属の枠が空いていれば、お支払い中の @ のうち1つが付属の @ になり、請求が止まります（その期間の使っていない分は変更時の請求書で差し引かれ、それ以降はプランに含まれます）。Pro から Starter に変更すると、Pro に付属していた @ は利用できなくなり、お支払い中の @ のうち1つ（最も古いもの）は引き続きお支払いいただき、残りは請求が止まって利用できなくなります。また、月払いから年払いに、またはその逆に変更すると、追加の @ はその期間の料金になります。追加の @ をお持ちの場合、プランの変更は Folioss で行い、確定する前に、それぞれの @ がどうなるか、どれが利用できなくなるか、その日に何が請求されるかをお知らせします。
• Pro または Enterprise に付属する @ を削除し、別の @ をお支払い中の場合は、お支払い中の @ が付属の @ になります。その @ の請求は止まり、その期間の使っていない分は、クレジット残高として次回以降の請求書に充当されます。
• プランの請求が未払いになった場合、請求を試みている間（最長30日）は追加の @ を引き続き利用できますが（お支払い中の @ は引き続きプランと一緒に請求されます）、新しい Folio をその下に置くことはできません。最終的に請求できなかった場合は、再びプランでカバーされるまで利用できなくなります。Pro の無料トライアルに付属する @ にはこの猶予はなく、最初の請求ができなかった場合は利用できなくなります。追加の @ またはプランの代金を請求した支払いについて異議申し立てがあった場合、またはそれらの代金を請求した請求書が全額返金された場合は、その支払いで代金をお支払いいただいていた @（その支払いでお支払い中の @ と、それがプランの支払いだった場合はプランに付属する @ も）が、プランの別の請求書をお支払いいただくまで（引き続きお支払いいただく場合はそれらの @ の分も含みます。クレジット残高でのお支払いは含まれません）、または異議申し立てが当社に有利に解決するまで利用できなくなります。その間は、Folioss で @ を追加することもプランを変更することもできません（必要な場合はご連絡ください）。いずれの場合も、お支払い中の @ の支払いはいつでもやめられます。

追加の @ の撤回

追加してから14日以内であれば、「設定 › あなたのアドレス」でその @ にある「ここで契約を撤回する」ボタンから撤回できます。お名前、@、確認メールの送付先メールアドレスを確認し、「撤回を確定する」を押します。条件は「撤回権と返金」のとおりで、その @ を利用していた期間の分だけをお支払いいただき、残りを返金します。撤回した時点で請求が止まり（その @ を含む未払いの請求があった場合は、その請求書から除かれます）、再びお支払いいただくか、プランでカバーされる（たとえば、Pro と Enterprise に付属する @ の枠を使っていない場合）まで利用できなくなります。名前は引き続きお客様のもので、その下の Folio もアカウントに残ります。利用できない間も、その @ はお支払いできる @ の数に含まれます（別の @ を追加するには、お支払いを再開するか、削除してください）。support@folioss.com にご連絡いただくことでも撤回できます（確認メールへの返信でも構いません）。

サブスクリプションは、請求のセクションからいつでも解約できます。解約は現在の期間の終わりに有効となり、それまではご契約のプランを引き続きご利用いただけます。

期間が終わると、追加の @（Pro と Enterprise に付属する @ も含みます）は、それらをカバーするプランをご利用になるまで利用できなくなります。解約する前に、どの @ がいつから利用できなくなるかをお知らせします。詳しくは利用規約の「Folioss でのアドレス」で説明しています。

有料プラン（Starter または Pro、月払いまたは年払い）と各追加の @ の契約は、14日（暦日）以内であれば、理由を示さずに撤回できます。お客様が消費者である場合、これはお客様の撤回権です（消費者および利用者の保護に関するスペイン一般法第102条および第104条）。企業または事業者として契約する場合も、Folioss は同じ条件で撤回を認めます。Enterprise プランは当社の営業チームと合意するもので、その契約の定めに従います。これらは、契約するとすぐに提供が始まるサービスです。撤回期間は次のように数えます。

• プラン：契約した日から数えます。ただし、最初の請求がそれより後になる場合（Pro の無料トライアルや、プロモーションコードによる最初の無料期間から始めた場合）は、その最初の請求の日から数えます。トライアル中も撤回できます。その場合、請求は発生しておらず、返金するものもありません。
• プランや請求期間の変更（たとえば、Starter から Pro へ、または月払いから年払いへ）は同じ契約の変更であり、新しい撤回期間は始まりません。契約の撤回期間内に撤回した場合は、変更に伴うものも含め、その契約でお支払いいただいたすべての金額が考慮されます。より安いプランへの変更で生じたクレジット残高は0に戻され、返金に含まれます。
• 追加の @：追加した日から数えます。
• 撤回期間は、14日目の23:59（マドリード時間）に終わります。何日まで撤回できるかは「設定」でお知らせします。

契約の際、お客様は、サービスをすぐに開始するよう明示的に当社に依頼します（同法第98条第8項）。この依頼は、プランの決済ページでお支払い前にチェックを入れるチェックボックスで、追加の @ の場合は、追加するときのその @ のチェックボックスで行います。そのため、撤回した場合にお支払いいただくのは、撤回のご連絡までに当社がすでに提供したサービスの分だけです（同法第108条第4項）。つまり、プランまたは各追加の @ を利用していた期間に応じた分です。プランの AI クレジットを使っていても金額は変わりません。クレジットは、年払いのプランでも毎月付与されます。撤回期間内にお支払いいただいた金額のうち、残りを返金します。この依頼の記録がない場合（たとえば、そのチェックボックスができる前に契約したプランの場合）は、撤回期間内にお支払いいただいた全額を返金します（同法第108条第5項）。プランの契約時には、ご依頼の内容、撤回できる期限、撤回書式のひな形を記載した契約確認メールをお送りします。

返金は、撤回のご連絡から遅くとも14日以内に、お客様の費用負担なしで行います（同法第107条第1項）。プランの分は、その契約の請求のお支払いに使われた方法に、クレジット残高で支払った分も含めて返金します（その方法で請求した金額に収まらない部分がある場合は、同じ期間内に別の方法で返金するためにご連絡します）。追加の @ の分は、その @ のお支払いに使われたのと同じ方法で返金します（クレジット残高で支払った場合や、€0.50未満のためまだ請求されていなかった場合は、クレジット残高に返金します）。銀行に異議申し立てをした請求で支払った分は、その申し立ての中で解決されます。銀行から返金されなかった場合は、解決後すぐに当社から返金します。

撤回の方法

• プランの場合：撤回期間中に、「設定 › サブスクリプション」の「ここで契約を撤回する」ボタンから行います。お名前と確認メールの送付先メールアドレスを確認し、「撤回を確定する」を押します。その時点でプランは解約され、それ以降は請求されず（未払いの請求があった場合は取り消されます）、アカウントは何も削除・非公開にされないまま無料プランに戻ります。有料の機能は使えなくなり（透かしが再び表示され、Folio が Google に表示されなくなり、独自ドメインの接続が解除され、プランの AI クレジットが取り消されます）、追加の @ は利用できなくなります（利用規約の「Folioss でのアドレス」で説明しています）。公開中の Folio は公開されたままですが、無料プランでさらに1つ公開するには、ほかの Folio を非公開にする必要があります。
• 追加の @ の場合：「設定 › あなたのアドレス」でその @ にある「ここで契約を撤回する」ボタンから行います（「追加の @」で説明しています）。プランを撤回すると、お支払い中の追加の @ もプランと一緒に解約され、撤回期間内にそれらにお支払いいただいた分は、プランの分と一緒に、その契約の請求のお支払いに使われた方法に、クレジット残高で支払った分も含めて返金します。
• 受領確認をメールでお送りします。お送りいただいた内容、日時、返金額が記載されています。
• 下の撤回書式のひな形、またはその他の明確な意思表示により、support@folioss.com にご連絡いただくことでも撤回できます。撤回期間が終わる前に送れば十分です。

撤回期間が過ぎると撤回はできなくなりますが、いつでも解約できます（「解約」の項）。お支払い済みの期間の終わりまでプランを利用でき、更新はされません。いずれの場合も、返金のご依頼は一件ずつ検討します。サポートまでご連絡いただければ、公正な解決策を探します。

クレジットパック

クレジットパックはサービスです。各クレジットは、お客様が Folioss の AI をどれだけ使ったかを測る単位で、パックのお支払いが済むとすぐにアカウントに付与されます。購入から14日（暦日）以内であれば、理由を示さずに、下の撤回書式のひな形またはその他の明確な意思表示により support@folioss.com にご連絡いただくことで撤回できます（お客様が消費者である場合は法律上の権利であり、企業または事業者として購入する場合も、Folioss は同じように撤回を認めます）。お支払い前に、クレジットをすぐに使いたいことにチェックを入れていただき（同法第98条第8項）、そのことをメールで確認します。そのため、撤回した場合にお支払いいただくのは、使ったクレジットの分だけです。使っていないクレジットの代金（パックの価格 × 未使用のクレジット数 ÷ パックのクレジット数）を、お客様の費用負担なしで、パックのお支払いに使われた方法に遅くとも14日以内に返金し、未使用のクレジットはアカウントから削除します。パックのクレジットをすべて使い切ると、サービスの提供は完了し、撤回できなくなります（同法第103条(a)）。

「ここで契約を撤回する」ボタンを使いたくない場合、またはクレジットパックを撤回する場合は、このひな形をコピーしてメールでお送りいただけます。このひな形を使う必要はなく、明確な意思表示であればどのようなものでも有効です。

• 宛先：Jordi Espies García（Folioss）、納税者番号（NIF）49810779R、Carrer Llobregat 134, 08903 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona)、スペイン。メール：support@folioss.com
• 私は、以下のサービスの提供に関する契約を撤回することをここに通知します：[Folioss の Starter または Pro プラン]または[Folioss の追加の @（@その @ の名前）]または[Folioss のクレジットパック（〇〇クレジット）]
• 契約日：[日付]
• 消費者の氏名：[お名前]
• 消費者の住所：[ご住所]
• Folioss アカウントのメールアドレス：[メールアドレス]
• 署名（書面で送付する場合のみ）および日付

料金を改定する場合は、次回の更新に影響する少なくとも30日前にお知らせします。同意いただけない場合は、新しい請求日の前に解約できます。

請求が完了しなかった場合は、支払い方法を更新していただけるようお知らせします。当社が請求を試みている間（最長30日）は、追加の @ を引き続き利用できます（ただし、新しい Folio をその下に置くことはできません）。例外は Pro の無料トライアルに付属する @ で、最初の請求ができなかった場合は利用できなくなります。何度か再試行しても請求できない場合は、状況が解消されるまで有料の機能を停止することがあり、追加の @ は、再びプランでカバーされるまで利用できなくなります。また、プランの請求について異議申し立てがあった場合、またはその請求が全額返金された場合は、その請求でお支払いいただいていた追加の @（プランに付属する @ も含みます）が、プランの別の請求書をお支払いいただくまで（クレジット残高でのお支払いは含まれません）、または異議申し立てが当社に有利に解決するまで利用できなくなります。その間は、Folioss でプランを変更することはできません（必要な場合はご連絡ください）。