Richtlinie zu Abonnements und Zahlungen

Folioss bietet einen kostenlosen Tarif und kostenpflichtige Tarife mit monatlicher oder jährlicher Abrechnung. Die Bedingungen jedes Tarifs (Funktionen, Grenzen und Preis) sind auf der Preisseite beschrieben und werden in der Übersicht vor der Zahlung angezeigt.

Die Zahlungen werden über nach PCI DSS zertifizierte Anbieter wie Stripe abgewickelt. Folioss speichert die vollständigen Daten deiner Karte nicht. Für jede Abbuchung erhältst du eine elektronische Rechnung an die E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist.

Die kostenpflichtigen Tarife verlängern sich am Ende jedes Zeitraums (monatlich oder jährlich) automatisch zum Betrag deines Tarifs und der zusätzlichen @, für die du zu diesem Zeitpunkt zahlst (das erklären wir unter „Ein zusätzliches @“), sofern wir keine Änderungen vorab mitgeteilt haben. Du kannst die automatische Verlängerung jederzeit in deinem Abrechnungsbereich ausschalten.

Wenn dein Konto im Gratis-Tarif ist und du noch nie einen kostenpflichtigen Tarif hattest, kannst du den Pro-Tarif 7 Tage lang kostenlos testen, nur ein einziges Mal pro Person: Wir zählen nach Konto, nach E-Mail-Postfach und nach Karte. Wir können jederzeit aufhören, die Testphase anzubieten; bereits begonnene Testphasen laufen zu diesen Bedingungen weiter.

Um die Testphase zu beginnen, bitten wir dich um eine Karte, aber an diesem Tag wird dir nichts berechnet. Bevor wir dich danach fragen, nennen wir dir den Preis des Tarifs inklusive Mehrwertsteuer und das Datum der ersten Abbuchung.

• Am Tag, an dem du beginnst: Du hast ab diesem Moment die Funktionen von Pro, und dir wird nichts berechnet.
• Zwei Tage vor dem Ende: Wir schicken dir eine E-Mail, um dich daran zu erinnern, dass die Testphase endet und wann und wie viel dir berechnet wird und, wenn du das zusätzliche @ erstellt hast, das in Pro enthalten ist, dass es nicht mehr verfügbar sein wird, wenn die Testphase ohne Zahlung endet.
• Am Ende der 7 Tage: Wenn du die Testphase nicht gekündigt hast, beginnt dein Pro-Abonnement, und der erste Zeitraum (monatlich oder jährlich, je nachdem, was du gewählt hast) wird von dieser Karte abgebucht. Ab diesem Moment gelten die Regeln dieser Richtlinie zu Verlängerung und Kündigung (der Widerruf ist auch schon während der Testphase möglich: Das erklären wir weiter unten).

Du kannst die Testphase jederzeit mit einem Klick unter Einstellungen › Abonnement kündigen: Du behältst Pro bis zum Ende der Testphase, und dir wird nichts berechnet.

Du kannst den Vertrag auch während der Testphase und bis 14 Tage nach der ersten Abbuchung widerrufen, mit „Vertrag widerrufen“ unter Einstellungen › Abonnement: Das erklären wir unter „Widerrufsrecht und Erstattungen“.

Wenn die Testphase ohne Abbuchung endet, weil du sie kündigst oder weil die Zahlung nicht möglich ist, kehrt dein Konto zum Gratis-Tarif zurück: Nichts von dem, was du erstellt hast, wird gelöscht oder offline genommen; nur die Pro-Funktionen stehen nicht mehr zur Verfügung (das Wasserzeichen kommt zurück, deine Folios können nicht mehr bei Google erscheinen, deine eigene Domain wird getrennt, und wenn du das zusätzliche @ erstellt hast, das in Pro enthalten ist, ist es nicht mehr verfügbar: Seine Adressen zeigen „Diese Seite ist derzeit nicht verfügbar“, bis du einen Tarif hast, der es enthält, und dann kommt es von selbst zurück, genau so, wie es war). Die Folios, die du veröffentlicht hast, bleiben veröffentlicht; um im Gratis-Tarif ein weiteres zu veröffentlichen, musst du ein anderes offline nehmen.

Während der Testphase hast du 25.000 KI-Credits; die des Tarifs kommen mit der ersten Abbuchung. Wenn eine Karte oder eine E-Mail-Adresse schon für eine Testphase verwendet wurde, wird die neue Testphase ohne Abbuchung gekündigt, und wir teilen dir das per E-Mail mit.

Mit einem kostenpflichtigen Tarif kannst du ein weiteres @ für eine Marke, ein Unternehmen oder einen Kunden haben (das erklären wir in den Nutzungsbedingungen unter „Deine Adresse bei Folioss“). Pro und Enterprise enthalten eines ohne Aufpreis, und darüber hinaus lassen sich weitere hinzufügen: eines im Starter-Tarif, bis zu 5 insgesamt im Pro-Tarif und bis zu 10 bei Enterprise, das enthaltene jeweils mitgezählt. Im kostenlosen Tarif ist das nicht möglich. Jedes ist nur verfügbar, solange dein Tarif es abdeckt; andernfalls zeigen seine Adressen „Diese Seite ist derzeit nicht verfügbar“, es wird nichts gelöscht, und es kommt von selbst zurück, genau so, wie es war, wenn dein Tarif es wieder abdeckt.

• Preis: 1 € pro Monat, wenn dein Tarif monatlich bezahlt wird, oder 10 € pro Jahr, wenn er jährlich bezahlt wird, jeweils inklusive Mehrwertsteuer. Es ist eine weitere Position deines Abonnements: Es steht auf derselben Rechnung wie dein Tarif, wird über dieselbe Zahlungsmethode abgerechnet und verlängert sich mit ihm, bis du aufhörst, dafür zu zahlen.
• Am Tag, an dem du es hinzufügst, wird der anteilige Betrag für den Rest deines Zeitraums berechnet; vor dem Bezahlen sagen wir dir, wie viel das ist. Liegt dieser Anteil unter 0,50 € (dem Mindestbetrag, den unser Zahlungsdienstleister abbucht), wird an diesem Tag nichts berechnet: Er kommt auf deine nächste Rechnung. Wenn du Guthaben hast, wird zuerst damit bezahlt. Wenn deine Bank verlangt, die Zahlung zu bestätigen, wird das @ mit der Bestätigung aktiviert; wenn die Zahlung nicht abgeschlossen wird, wird nichts hinzugefügt und nichts berechnet.
• Während der kostenlosen Pro-Testphase hast du das in Pro enthaltene @; kostenpflichtige kannst du hinzufügen, wenn dein Tarif beginnt.
• Nicht mehr dafür zahlen: wann du willst, unter Einstellungen › Deine Adressen. Es wird ab deiner nächsten Verlängerung nicht mehr berechnet, der Rest des Zeitraums wird nicht erstattet, und es funktioniert bis zum Ende des Zeitraums weiter; danach ist es nicht mehr verfügbar, bis du wieder dafür zahlst oder bis dein Tarif es abdeckt (zum Beispiel mit dem @, das Pro und Enterprise enthalten, wenn du es nicht nutzt). Der Name gehört weiter dir, und seine Folios bleiben in deinem Konto, genau so, wie sie waren. Bis zu diesem Tag kannst du die Zahlung kostenlos wieder aufnehmen. Solange es nicht verfügbar ist, zählt es weiter zu den @, die du mit deinem Tarif bezahlen kannst: Um ein weiteres hinzuzufügen, zahle wieder dafür oder lösche es.
• Löschen: Es wird ab demselben Tag nicht mehr berechnet, auch wenn eine Zahlung offen war, die es schon enthielt (es wird von dieser Rechnung gestrichen). Das Löschen erstattet den Rest des Zeitraums nicht: Wenn wir dir innerhalb der 14 Tage ab dem Hinzufügen erstatten sollen, was du nicht genutzt hast, widerrufe (weiter unten), statt es zu löschen.
• Wenn du deinen Tarif kündigst, werden deine zusätzlichen @ mit ihm nicht mehr berechnet und sind, wenn das bereits Bezahlte abgelaufen ist, nicht mehr verfügbar, auch das enthaltene.
• Wenn du den Tarif wechselst: Von Starter zu Pro oder Enterprise wird ein @, für das du gezahlt hast, zum enthaltenen, wenn dein neuer Tarif noch eines frei hat, und es wird nicht mehr berechnet (was du von diesem Zeitraum nicht genutzt hast, wird auf derselben Rechnung des Wechsels abgezogen; ab dann gehört es zu deinem Tarif); von Pro zu Starter ist das @, das Pro enthielt, nicht mehr verfügbar, und von denen, für die du gezahlt hast, zahlst du weiter für eines (das älteste), und die übrigen werden nicht mehr berechnet und sind nicht mehr verfügbar; und wenn du von monatlicher auf jährliche Zahlung wechselst oder umgekehrt, gilt für deine zusätzlichen @ der Preis dieses Zeitraums. Wenn du ein zusätzliches @ hast, erfolgt der Tarifwechsel in Folioss, und bevor du ihn bestätigst, sagen wir dir, was mit jedem passiert, welche nicht mehr verfügbar wären und was an diesem Tag berechnet wird.
• Wenn du das @ löschst, das Pro oder Enterprise enthält, und für ein anderes zahlst, wird das bezahlte zum enthaltenen: Es wird nicht mehr berechnet, und was du von diesem Zeitraum nicht genutzt hast, wird dir (als Guthaben) für deine nächsten Rechnungen gutgeschrieben.
• Wenn eine Zahlung deines Tarifs offen ist, funktionieren deine zusätzlichen @ weiter, solange wir versuchen, die Zahlung einzuziehen, höchstens 30 Tage (die bezahlten werden weiter mit deinem Tarif berechnet), aber du kannst keine neuen Folios an sie hängen; wenn die Zahlung am Ende nicht eingezogen wird, sind sie nicht mehr verfügbar, bis dein Tarif sie wieder abdeckt. Das in der kostenlosen Pro-Testphase enthaltene @ hat diese Schonfrist nicht: Wenn seine erste Abbuchung nicht erfolgt, ist es nicht mehr verfügbar. Wenn es eine Anfechtung einer Abbuchung gibt, mit der ein zusätzliches @ oder dein Tarif berechnet wurde, oder die vollständige Erstattung einer Rechnung, mit der sie berechnet wurden, sind die @ nicht mehr verfügbar, die mit dieser Abbuchung bezahlt wurden (die, für die du damit zahlst, und, wenn es die Abbuchung deines Tarifs war, auch das, das dein Tarif enthält), bis du uns eine weitere Rechnung deines Tarifs bezahlst (mit ihnen, wenn du weiter für sie zahlst; was du mit deinem Guthaben bezahlst, zählt nicht) oder bis die Anfechtung zu unseren Gunsten entschieden wird, und so lange kannst du in Folioss weder ein @ hinzufügen noch den Tarif wechseln (schreib uns, wenn du das brauchst). In beiden Fällen kannst du jederzeit aufhören, für die @ zu zahlen, für die du zahlst.

Widerruf eines zusätzlichen @

Du hast ab dem Hinzufügen 14 Tage Zeit für den Widerruf, mit der Schaltfläche „Vertrag widerrufen“, die dieses @ unter Einstellungen › Deine Adressen hat: Du bestätigst deinen Namen, das @ und die E-Mail-Adresse, an die wir dir die Bestätigung schicken, und tippst auf „Widerruf bestätigen“. Es gelten die Bedingungen von „Widerrufsrecht und Erstattungen“: Du zahlst nur den Anteil der Zeit, in der du es hattest, und wir erstatten dir den Rest. In diesem Moment wird es nicht mehr berechnet (wenn eine Zahlung offen war, die es schon enthielt, wird es von dieser Rechnung gestrichen) und ist nicht mehr verfügbar, bis du wieder dafür zahlst oder bis dein Tarif es abdeckt (zum Beispiel mit dem @, das Pro und Enterprise enthalten, wenn du es nicht nutzt): Der Name gehört weiter dir, seine Folios bleiben in deinem Konto, und solange es nicht verfügbar ist, zählt es zu den @, die du bezahlen kannst (um ein weiteres hinzuzufügen, zahle wieder dafür oder lösche es). Du kannst auch widerrufen, indem du uns an support@folioss.com schreibst (eine Antwort auf die Bestätigungs-E-Mail genügt).

Du kannst dein Abonnement jederzeit im Bereich Abrechnung kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam; bis dahin kannst du den gebuchten Tarif weiter nutzen.

Am Ende des Zeitraums sind deine zusätzlichen @ (auch das, das Pro und Enterprise enthalten) nicht mehr verfügbar, bis du einen Tarif hast, der sie abdeckt; vor dem Kündigen sagen wir dir, welche und ab wann. Das erklären wir in den Nutzungsbedingungen unter „Deine Adresse bei Folioss“.

Du kannst den Vertrag über deinen kostenpflichtigen Tarif (Starter oder Pro, monatlich oder jährlich) und den über jedes zusätzliche @ innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wenn du Verbraucher bist, ist das dein Widerrufsrecht (Art. 102 und 104 des spanischen Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer); wenn du als Unternehmen oder Selbstständiger abschließt, bietet Folioss es dir trotzdem an, zu denselben Bedingungen. Für den Enterprise-Tarif, der mit unserem Vertriebsteam vereinbart wird, gilt, was in seinem Vertrag steht. Es sind Dienstleistungen, die zu laufen beginnen, sobald du sie buchst. Die Frist berechnet sich so:

• Ein Tarif: ab dem Tag, an dem du ihn buchst, oder, wenn die erste Abbuchung später kommt (weil du mit der kostenlosen Pro-Testphase oder mit einem ersten kostenlosen Zeitraum durch einen Aktionscode begonnen hast), ab dieser ersten Abbuchung. Wenn du mit der Testphase begonnen hast, kannst du auch schon während der Testphase widerrufen: Dir wurde nichts berechnet, und es gibt nichts zu erstatten.
• Ein Wechsel des Tarifs oder des Zeitraums (zum Beispiel von Starter zu Pro oder von monatlich zu jährlich) ist eine Änderung deines bestehenden Vertrags: Er eröffnet keine neue Frist. Wenn du innerhalb der Frist deines Vertrags widerrufst, wird alles berücksichtigt, was du darin bezahlt hast, auch für die Wechsel, und ein Guthaben, das dir ein Wechsel zu einem günstigeren Tarif hinterlassen hat, wird auf 0 gesetzt und fließt in die Erstattung ein.
• Ein zusätzliches @: ab dem Tag, an dem du es hinzufügst.
• Die Frist endet am 14. Tag um 23:59 Uhr Madrider Zeit. In den Einstellungen sagen wir dir, bis zu welchem Tag du widerrufen kannst.

Beim Abschluss verlangst du ausdrücklich, dass die Dienstleistung sofort beginnt (Art. 98 Abs. 8): auf der Zahlungsseite deines Tarifs, mit dem Kästchen, das du vor dem Bezahlen ankreuzt, und beim Hinzufügen eines zusätzlichen @ mit dessen eigenem Kästchen. Deshalb zahlst du bei einem Widerruf nur den Teil der Dienstleistung, den wir dir bis zu deiner Mitteilung bereits erbracht haben (Art. 108 Abs. 4): den Anteil, der der Zeit entspricht, in der du deinen Tarif oder das jeweilige zusätzliche @ hattest. Dass du die KI-Credits deines Tarifs genutzt hast, ändert den Betrag nicht; die Credits werden jeden Monat vergeben, auch bei einem jährlichen Tarif. Den Rest dessen, was du innerhalb der Frist bezahlt hast, erstatten wir dir. Wenn nicht nachweisbar ist, dass du das verlangt hast (zum Beispiel bei einem Tarif, der gebucht wurde, bevor es dieses Kästchen gab), erstatten wir dir alles, was du innerhalb der Frist bezahlt hast (Art. 108 Abs. 5). Wenn du deinen Tarif buchst, schicken wir dir per E-Mail die Vertragsbestätigung mit dem, was du verlangt hast, bis wann du widerrufen kannst, und dem Muster-Widerrufsformular.

Die Erstattung erfolgt ohne Kosten für dich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab deiner Mitteilung (Art. 107 Abs. 1): der Betrag für deinen Tarif auf das Zahlungsmittel, mit dem du die Abbuchungen dieses Vertrags bezahlt hast, auch das, was du mit deinem Guthaben bezahlt hast (wenn ein Teil davon das übersteigt, was wir über dieses Zahlungsmittel abgebucht haben, schreiben wir dir, um ihn dir innerhalb derselben Frist auf andere Weise zu erstatten); der Betrag für ein zusätzliches @ auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du es bezahlt hast (oder auf dein Guthaben, wenn du es damit bezahlt hast oder es dir, weil es unter 0,50 € lag, noch nicht berechnet worden war). Was du mit einer Abbuchung bezahlt hast, die du bei deiner Bank angefochten hast, wird über diese Anfechtung geklärt; wenn deine Bank es dir nicht erstattet, erstatten wir es dir, sobald sie geklärt ist.

So widerrufst du

• Für deinen Tarif: unter Einstellungen › Abonnement, während der Frist, mit der Schaltfläche „Vertrag widerrufen“. Du bestätigst deinen Namen und die E-Mail-Adresse, an die wir dir die Bestätigung schicken, und tippst auf „Widerruf bestätigen“. In diesem Moment wird dein Tarif gekündigt, dir wird nichts mehr berechnet (wenn eine Zahlung offen war, wird sie storniert), und dein Konto kehrt zum Gratis-Tarif zurück, ohne dass etwas gelöscht oder offline genommen wird: Die kostenpflichtigen Funktionen stehen nicht mehr zur Verfügung (das Wasserzeichen kommt zurück, deine Folios können nicht mehr bei Google erscheinen, deine eigene Domain wird getrennt, und die KI-Credits des Tarifs werden entfernt), und deine zusätzlichen @ sind nicht mehr verfügbar (das erklären wir in den Nutzungsbedingungen unter „Deine Adresse bei Folioss“). Die Folios, die du veröffentlicht hast, bleiben veröffentlicht; um im Gratis-Tarif ein weiteres zu veröffentlichen, musst du ein anderes offline nehmen.
• Für ein zusätzliches @: mit der Schaltfläche „Vertrag widerrufen“, die dieses @ unter Einstellungen › Deine Adressen hat (das erklären wir unter „Ein zusätzliches @“). Wenn du deinen Tarif widerrufst, werden deine bezahlten zusätzlichen @ mit ihm gekündigt, und was du innerhalb der Frist für sie bezahlt hast, wird zusammen mit dem Betrag für deinen Tarif erstattet: auf das Zahlungsmittel, mit dem du die Abbuchungen dieses Vertrags bezahlt hast, auch das, was du mit deinem Guthaben bezahlt hast.
• Wir schicken dir die Eingangsbestätigung per E-Mail, mit dem, was du uns geschickt hast, Datum und Uhrzeit und dem, was wir dir erstatten.
• Du kannst auch widerrufen, indem du uns an support@folioss.com schreibst, mit dem Muster-Widerrufsformular unten oder mit jeder anderen eindeutigen Erklärung. Es genügt, sie vor Ablauf der Frist abzuschicken.

Nach Ablauf der Frist kannst du nicht mehr widerrufen, aber du kannst jederzeit kündigen (Abschnitt „Kündigung“): Du behältst deinen Tarif bis zum Ende dessen, was du schon bezahlt hast, und er verlängert sich nicht. In jedem Fall prüfen wir jeden Erstattungsantrag einzeln: Schreib dem Support, und wir finden eine faire Lösung.

Die Credit-Pakete

Ein Credit-Paket ist eine Dienstleistung: Jeder Credit ist die Einheit, mit der wir messen, wie viel du die KI von Folioss nutzt, und du erhältst die Credits in deinem Konto, sobald du das Paket bezahlst. Du kannst den Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem du uns an support@folioss.com schreibst, mit dem Muster-Widerrufsformular unten oder mit jeder anderen eindeutigen Erklärung (wenn du Verbraucher bist, ist das dein Recht; wenn du es als Unternehmen oder Selbstständiger kaufst, bietet Folioss es dir trotzdem an). Vor dem Bezahlen bitten wir dich anzukreuzen, dass du die Credits sofort nutzen möchtest (Art. 98 Abs. 8), und bestätigen dir das per E-Mail. Deshalb zahlst du bei einem Widerruf nur die Credits, die du verbraucht hast: Wir erstatten dir den Preis der nicht verbrauchten (den Preis des Pakets, multipliziert mit den nicht verbrauchten Credits und geteilt durch die Credits des Pakets), ohne Kosten für dich, auf das Zahlungsmittel, mit dem du es bezahlt hast, spätestens innerhalb von 14 Tagen, und wir entfernen sie aus deinem Konto. Wenn du alle Credits des Pakets verbraucht hast, ist die Dienstleistung vollständig erbracht, und du kannst nicht mehr widerrufen (Art. 103 lit. a).

Wenn du die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ nicht nutzen möchtest oder ein Credit-Paket widerrufen willst, kannst du dieses Muster kopieren und uns per E-Mail schicken. Du musst es nicht verwenden: Jede eindeutige Erklärung ist gültig.

• An: Jordi Espies García (Folioss), spanische Steuernummer (NIF) 49810779R, Carrer Llobregat 134, 08903 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona), Spanien. E-Mail: support@folioss.com.
• Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: [den Folioss-Tarif Starter oder Pro] oder [ein zusätzliches @ von Folioss, @Name des @] oder [ein Credit-Paket von Folioss mit so und so vielen Credits].
• Abgeschlossen am [Datum].
• Name des Verbrauchers: [dein Name].
• Anschrift des Verbrauchers: [deine Anschrift].
• E-Mail-Adresse deines Folioss-Kontos: [deine E-Mail-Adresse].
• Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier) und Datum.

Wenn wir die Preise ändern, informieren wir dich mindestens 30 Tage, bevor sie deine nächste Verlängerung betreffen. Wenn du nicht einverstanden bist, kannst du vor dem neuen Abbuchungsdatum kündigen.

Wenn eine Abbuchung nicht zustande kommt, informieren wir dich, damit du deine Zahlungsmethode aktualisierst. Solange wir es weiter versuchen, höchstens 30 Tage, funktionieren deine zusätzlichen @ weiter (ohne dass du neue Folios an sie hängen kannst), außer dem in der kostenlosen Pro-Testphase enthaltenen @, das nicht mehr verfügbar ist, wenn seine erste Abbuchung nicht erfolgt. Wenn die Abbuchung auch nach mehreren Versuchen nicht erfolgt, können wir die kostenpflichtigen Funktionen aussetzen, bis die Situation geklärt ist, und deine zusätzlichen @ sind nicht mehr verfügbar, bis dein Tarif sie wieder abdeckt. Und wenn es eine Anfechtung einer Abbuchung deines Tarifs oder die vollständige Erstattung dieser Abbuchung gibt, sind die zusätzlichen @, die mit dieser Abbuchung bezahlt wurden (auch das, das dein Tarif enthält), nicht mehr verfügbar, bis du uns eine weitere Rechnung deines Tarifs bezahlst (was du mit deinem Guthaben bezahlst, zählt nicht) oder bis die Anfechtung zu unseren Gunsten entschieden wird; so lange kannst du den Tarif in Folioss nicht wechseln (schreib uns, wenn du das brauchst).