Política de privacidad

Folioss es responsable del tratamiento de los datos personales de las personas usuarias de la plataforma. Puedes contactar con el equipo de privacidad escribiendo a privacidad@folioss.com.

Tratamos los datos cumpliendo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Para ofrecerte el servicio tratamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada y, si la creas con un proveedor externo, los datos básicos de ese proveedor (Google, GitHub, etc.).
• Datos del Folio: contenido que tú decides publicar (biografía, proyectos, imágenes, enlaces, archivos adjuntos).
• Datos de tu ficha en la red, si decides encenderla: a qué te dedicas, dónde trabajas, cuánto cobras y el resto de respuestas del formulario. Los detallamos uno a uno más abajo, en el apartado "Tu ficha en la red".
• Datos de uso: páginas visitadas dentro de la plataforma, errores técnicos y métricas agregadas para mejorar el producto.
• Datos de pago: cuando contratas un plan o una tarjeta NFC, gestionamos los pagos a través de proveedores externos certificados PCI DSS. No almacenamos tu número de tarjeta.
• Datos de soporte: cualquier información que nos envíes al contactar con el equipo.
• Datos de moderación: si alguien denuncia un contenido o si denuncias tú, guardamos qué se denunció, cuándo y qué decidimos. Lo explicamos en el apartado "Denuncias y moderación".

La red de Folioss es el directorio donde la gente encuentra a profesionales por oficio y por zona. Entrar es voluntario: tu ficha nace apagada y no aparece en ningún sitio hasta que tú enciendes el interruptor. Mientras esté apagada, lo que hayas escrito lo ves solo tú.

En el momento en que la enciendes, estos datos pasan a ser públicos y los puede ver cualquiera, tenga cuenta en Folioss o no:

• Tu nombre y tu foto de perfil, los mismos que tienes en la cuenta.
• La dirección de tu ficha, que lleva tu nombre de usuario (por ejemplo, folioss.com/red/tunombre).
• Tu titular: la frase con la que te presentas.
• Si eres una persona o una empresa, y qué buscas ahora mismo (clientes, empleo, prácticas, encargar un trabajo o contratar).
• Tu oficio principal y hasta cinco especialidades más.
• Tu país, tu ciudad, hasta dónde te desplazas y si atiendes urgencias.
• Cómo trabajas (presencial, a domicilio, en remoto...) y los idiomas que hablas.
• Tu disponibilidad y, si vendes tus servicios, tu precio "desde" con su unidad y su moneda.
• Si buscas empleo, cuándo puedes empezar y qué jornada quieres. Si eres empresa, cuánta gente sois.
• Hace cuántos días actualizaste la ficha por última vez.

Y esto no se publica nunca: tu correo electrónico, tu contraseña, tu teléfono, tu dirección postal, tu dirección IP ni la hora a la que te conectas. Por eso la ficha dice "actualizada hace tres días" y no la fecha con hora y minuto: contar los días responde a lo único que necesita saber quien te mira (si eso sigue vivo) sin revelar tus horarios.

Ten presente una cosa importante: público significa público de verdad. Google y otros buscadores pueden encontrar tu ficha, indexarla y guardar una copia; cualquiera puede hacer una captura de pantalla o copiar el texto. Si apagas la ficha desaparece del buscador de Folioss al instante y su enlace deja de abrirse, pero los buscadores externos pueden tardar días en actualizar lo que ellos guardaron, y de eso no tenemos control.

La base legal es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que das al encender el interruptor y retiras apagándolo, cuando quieras y sin dar explicaciones. Apagar la ficha no la borra: se queda guardada por si algún día quieres volver, y solo la ves tú. Si además quieres borrarla del todo, escríbenos y la borramos; si eliminas la cuenta, se borra con ella.

No vendemos el directorio, no lo cedemos a nadie y no usamos tu ficha para hacerte publicidad ni para perfilarte. El orden en el que aparecen los resultados no depende de lo que pagues: hoy no se puede pagar por salir antes.

Cuando alguien denuncia un contenido de la red guardamos un registro con la fecha, el enlace denunciado, el motivo, una copia literal de cómo estaba ese contenido en ese momento, la decisión que tomamos y el aviso que enviamos. No lo hacemos por gusto: la ley nos obliga a poder demostrar que atendimos el aviso y qué hicimos con él, y sin ese registro es como si no hubiéramos hecho nada.

La base legal es el cumplimiento de una obligación legal (Reglamento (UE) 2022/2065, de Servicios Digitales, y Ley 34/2002) y nuestro interés legítimo en poder defender la decisión si alguien la discute.

A quien recibe una retirada le decimos qué se ha retirado y por qué, pero no le decimos quién lo denunció, salvo que nos lo exija una autoridad o un juez. Guardamos ese registro un año desde la decisión, y más tiempo únicamente si hay una reclamación o un procedimiento abierto.

Usamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Prestar el servicio: crear y mantener tu cuenta, almacenar tu Folio y mostrarlo cuando alguien lo visita.
• Publicar tu ficha en la red y hacer que salga en el buscador, si eres tú quien la enciende.
• Comunicaciones operativas: avisos sobre tu cuenta, cambios en el servicio o incidencias técnicas.
• Mejora del producto: análisis agregado de uso, detección de errores y desarrollo de nuevas funcionalidades.
• Mantener la red en condiciones: atender denuncias, retirar lo que no puede estar publicado y dejar constancia de lo que decidimos.
• Cumplimiento legal: facturación, conservación de registros fiscales y atención de requerimientos legítimos.
• Marketing, solo con tu consentimiento: novedades, recomendaciones y newsletter, con opción de baja en cada envío.

El tratamiento de tus datos se basa en una de estas cuatro bases:

• Ejecución del contrato cuando creas una cuenta y aceptas nuestros Términos y condiciones.
• Consentimiento explícito para publicar tu ficha en la red, que das al encender el interruptor y retiras apagándolo, y para las comunicaciones de marketing. Hoy no usamos cookies no esenciales; si algún día las incorporamos, también te lo pediremos antes.
• Interés legítimo para mejorar el producto, prevenir fraude y garantizar la seguridad.
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y de consumo, y en la atención de denuncias sobre contenidos publicados en la red.

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para que el servicio funcione, y estos son todos, con nombre y apellidos:

• Hostinger International (Lituania, Unión Europea): servidores donde vive Folioss y donde se guarda la base de datos.
• Stripe Payments Europe (Irlanda, Unión Europea): cobro de suscripciones y tarjetas NFC. Nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
• Resend (Estados Unidos): envío de los correos del servicio, como el de verificación o el de recuperar contraseña.
• Cloudflare (Estados Unidos): almacenamiento de las imágenes que subes y protección contra bots en los formularios públicos.
• DeepInfra (Estados Unidos): funciones de inteligencia artificial. Cuando subes un currículum para que generemos tu folio, el texto de ese documento se envía a este proveedor para procesarlo. Según su documentación, no lo guardan en disco ni lo utilizan para entrenar sus modelos.
• OpenAI Ireland (Irlanda, Unión Europea): funciones puntuales de inteligencia artificial dentro del panel de administración.
• Autoridades y organismos públicos, cuando exista una obligación legal.

Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos la transferencia se apoya en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, en la adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o en tu consentimiento cuando así se te haya pedido. Estamos revisando de forma continua la documentación de cada proveedor y actualizaremos esta lista siempre que cambie algo. Si quieres saber qué mecanismo concreto ampara a un proveedor en particular, escríbenos y te lo decimos.

La inteligencia artificial en Folioss solo se utiliza para ayudarte a crear y mejorar tu contenido. Nunca tomamos decisiones automatizadas sobre ti que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma significativa.

No usamos Google Analytics ni ninguna otra herramienta de analítica o publicidad de terceros. Las estadísticas de visitas de tu folio las calculamos nosotros mismos, en nuestros propios servidores, sin registrar direcciones IP.

Hay un destinatario que no es un proveedor y que conviene decir en voz alta: el público. Si enciendes tu ficha en la red, los datos que se publican los recibe cualquiera que entre a verla, incluidos los buscadores. No es una cesión que hagamos nosotros, es la finalidad misma de la red, y por eso hace falta que la enciendas tú.

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si decides eliminar tu cuenta, borramos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, facturas durante el plazo establecido por la normativa fiscal).

Tu ficha de la red sigue esa misma regla: al eliminar la cuenta se borra con todo lo demás. Si solo la apagas, se queda guardada y sin publicar hasta que la vuelvas a encender o pidas borrarla. Los registros de moderación son la excepción que explicamos en el apartado de denuncias: se guardan un año desde la decisión aunque la cuenta ya no exista, porque son la prueba de que atendimos un aviso.

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: pedir que borremos tus datos.
• Limitación: restringir el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y reutilizable.
• Oposición: oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a privacidad@folioss.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente.

Folioss es una empresa española y aplicamos el Reglamento General de Protección de Datos europeo a todas las personas usuarias, vivan donde vivan. Es el estándar más exigente que existe, así que tus datos están protegidos igual estés en Barcelona, en Bogotá o en São Paulo. Además, en tu país puede aplicarte una ley propia, y estas son las que reconocemos expresamente:

• Brasil — Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Puedes ejercer los derechos de su artículo 18: confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización o bloqueo, portabilidad, eliminación, información sobre con quién compartimos tus datos y revocación del consentimiento. Nuestro canal de atención es privacidad@folioss.com y respondemos también en portugués.
• México — Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Este documento hace las veces de aviso de privacidad integral, y puedes ejercer tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos, escribiendo a privacidad@folioss.com.
• Colombia — Ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario. Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización que nos diste. Atendemos las consultas en un plazo máximo de diez días hábiles y los reclamos en quince.
• Argentina — Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos.
• Chile — Ley 21.719, aplicable desde el 1 de diciembre de 2026. Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad.
• Perú — Ley 29733 de Protección de Datos Personales, con los mismos derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Para ejercer cualquiera de estos derechos basta con que nos escribas a privacidad@folioss.com indicando qué quieres hacer y desde qué país escribes. No necesitas rellenar ningún formulario ni justificar tu petición, y no cobramos nada por atenderla. Si tu país exige un plazo de respuesta más corto que el europeo, aplicamos el más corto de los dos.

Tus datos se guardan en servidores situados en la Unión Europea. Al usar Folioss desde fuera de Europa, tus datos se transfieren allí para poder prestarte el servicio, con el mismo nivel de protección que describe esta política.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado de contraseñas, control de accesos por rol, registros de auditoría y revisiones periódicas. Ningún sistema es invulnerable, pero trabajamos para minimizar riesgos.